Apesar de oferecerem diversas funções interessantes e se tornarem a cada dia mais fundamentais ao usuário padrão da internet, os programas da série Messenger sofrem de diversos problemas que costumam ocasionar contratempos – os principais são os referentes à instalação do programa. Para acabar com as dificuldades nesse procedimento foi lançado o ZapMessenger, ferramenta que remove completamente do seu PC qualquer versão instalada do Windows Live Messenger, MSN Messenger e Windows Messenger 5.x.
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